App do Bradesco Apresenta Falhas: Clientes Relatam Dificuldades para Acessar o Serviço

Brasília, 6 de janeiro de 2025 - Muitos clientes do Bradesco enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo do banco nesta manhã. Desde o início do dia, usuários relataram problemas para fazer login tanto no Android quanto no iOS2. A plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e aplicativos, registrou um aumento significativo nas reclamações a partir das 9h, com um pico de mais de 1.200 registros às 10h.

Problemas Relatados pelos Usuários Clientes nas redes sociais, como o X (antigo Twitter), expressaram frustração com a instabilidade do aplicativo. Muitos relataram que não conseguiram realizar transações essenciais, como pagamentos via Pix e consultas ao saldo2. "Eu queria fazer um Pix agora e o aplicativo do Bradesco esfarelou, nossa que lixxoooooo," escreveu um usuário no X.

Resposta do Bradesco Em resposta às reclamações, o Bradesco pediu aos clientes que tentassem acessar o aplicativo mais tarde ou utilizassem o Internet Banking para realizar suas transações. Em uma nota ao TechTudo, o banco informou que as equipes já estão trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível2. "O app Bradesco pessoa física apresenta intermitência nesta manhã. Equipes estão atuando para regularização o mais breve possível," disse a assessoria do Bradesco.

O Que Fazer Durante a Falha Enquanto o problema está sendo resolvido, os especialistas recomendam que os clientes reiniciem o aplicativo e verifiquem sua conexão com a internet. Caso o problema persista, é importante notificar o banco para que possam corrigir o erro e, se necessário, reembolsar qualquer transtorno causado.

Impacto nas Transações A falha no aplicativo do Bradesco afetou principalmente serviços de pessoas físicas, com 82% das reclamações relacionadas ao app para clientes individuais e 15% ao Pix para pessoas físicas. Além disso, houve registros de problemas no app para empresas, embora em menor escala2.

Conclusão A instabilidade do aplicativo do Bradesco desta manhã causou desconforto entre os clientes, que dependem do serviço para realizar suas transações diárias. O banco está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível, mas os clientes são incentivados a utilizar alternativas, como o Internet Banking, enquanto o aplicativo não estiver funcionando corretamente.